2014年8月28日,上海——全球最大的国际酒店集团洲际酒店集团发布最新全球研究报告指出,智能手机已成为新一代旅行者的假期必需品,其重要性已逐渐超过防晒霜、和旅游指南。
IHG优悦会对来自全球13个国家的逾万名会员进行了访问,以借此深入了解会员们对忠诚客户励计划的满意度,以及他们的旅行需求。有将近40%的受访者认为智能手机是假期最重要的随身物品;67%的人甚至表示他们在度假期间,每天都会使用智能手机。
值得一提的是,64%来自中国的IHG优悦会会员表示相较于传统明信片,智能手机已成为他们假期中问候亲朋好友的主要通讯工具;43%来自中国的会员喜欢用智能手机进行视频聊天。尽管很多旅行者喜欢分享旅途,但仍有2%的中员认为假期的乐趣在于调节、身心放松。
洲际酒店集团忠诚客户励计划市场部高级副总裁Susanna Freer Epstein表示,“洲际酒店集团深谙消费者需求,不断关注和预测消费者的行为变化趋势。我们的研究结果显示移动技术正逐步旅行者的传统度假方式,旅行者们正经历着从计划假期到分享假期体验的转变。”该调查还发现,有超过五分之三的中员在假期中会使用智能手机浏览社交信息。同时,也逐步成为旅行者分享假期的方式之一。32%的中员表示他们会选择智能手机进行旅途。中国旅行者在度假时使用智能手机的十大用途:1.查阅工作邮件——83%2.地图——72%3.发信息——59%4.拍照——63%5.打电话——40%6.拍美食照——38%7.上传社交——38%8.与亲友视频通话——43%9.玩游戏——30%10.——32%洲际酒店集团洲际酒店集团[伦敦证券交易所:IHG,纽约证券交易所:IHG(ADRs)]在全球拥有九大闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Staybridge Suites、Candlewood Suites、EVEN酒店和華邑酒店及度假村。洲际酒店集团拥有世界首个也是最大的酒店忠诚客户计划——IHG®优悦会。目前,IHG®优悦会在全球拥有超过8,000万会员。2013年7月,IHG®优悦会全面焕新,并在全球推出包括免费上网服务在内的一系列全新的会员专属礼遇。洲际酒店集团旗下拥有、管理、出租或托管的酒店多达4,700多家,共有693,000多间客房,遍布全球将近100个国家和地区,并有超过1,200家在建酒店。洲际酒店集团有限公司是集团的控股公司,该公司成立于英国,分别在英格兰及威尔士注册。IHG优悦会IHG优悦会是全球第一个、也是规模最大的酒店忠诚客户励计划,目前在全球拥有超过7900万会员。会员可以通过入住洲际酒店集团旗下九大品牌获得励积分,用于兑换洲际酒店集团旗下4700多家酒店的免费住宿。酒店忠诚客户励计划致力于为IHG优悦会会员提供优质礼遇,所有会员都能在集团旗下的任意酒店畅享免费网络,而且所获的积分永远有效,励住宿无截止兑换日期。
责任编辑:俎雪琴
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