1、产品向左 情怀靠右:若单看这个系列，对其特别之处的感触或许不大，但如与星巴克早前的“完美之旅”广告对比……
简单而言，星巴克的新广告已不再像“完美之旅”那样聚焦于“产品”——咖啡豆的种植、烘焙，直到一杯醇香四溢的饮品呈现在你面前，统统没有。这支广告的主角已经彻底从“咖啡”切换到“人与人”。
从述说产品功能，过渡到以人为本的情感体验、情怀诉求，或者我们也可以说，星巴克通过对其品牌价值的梳理、重构，将“产品”的外延进一步放大到“与期待的人，面对面享受咖啡的整个愉快过程万胜山庄。”
于是在一瞬间，过去我们认可的那些像漂浮在杯顶，如优雅香甜的奶油一般的“情感认同”，终于被这支广告“写”进了对星巴克品牌的完整诠释当中。这应被视为星巴克“自我认知”的一步进化。
2、咖啡诚可贵“连接”价更高:若从品牌主的立场，选一个更有野心的视角问：“星巴克和Facebook在未来的区别可能是？”
今天来自星巴克的声音看起来很像是：“Facebook在线上连接人与人，而星巴克则在线下做同样的事。”
这个愿景要依赖于星巴克自身的数字化努力。可以看到的事实是，这两年该品牌对移动互联网的拥抱热情有增无减，自设立CDO（首席数字官）一职来，不遗余力通过数字化创造增量价值。标志性事件之一，是2011年将移动支付功能，整合入APP当中，用户通过会员卡号登陆后，可直接完成对会员卡的充值，消费时，在收银台扫描手机APP中的二维码就能完成支付。
这个细节对在Facebook上有超过3400万个赞，在Twitter上超360万个粉丝的星巴克来说意义卓著。据统计，移动支付平均只需6秒，比在柜台刷信用卡节省一半以上时间，通过此举有效避免了顾客排长队时失去耐心，放弃购物或体验度降低，还带动了更多产品的销售。可以说，它更好地促进了顾客与品牌的“连接”体验，也间接促进了顾客与顾客之间的“连接”体验。
这是“硬件”方面的优化，在偏“软”的品牌价值引领方面，星巴克比以往任何时候，都意识到通过“连接”创造的“关系”价值，已经丝毫不比咖啡本身次要。基于这一认知，其新广告的态度就非常坚决：“Sometimes the best way to connect is to get together.”透过星巴克建立的面对面的真诚沟通，正在成为这一品牌升级版的核心诉求。
3、迎合？No！我们要去“治愈”顾客:为方便说明这一点，我们要先来看看菲利普?科特勒在《营销革命3.0》中说过的话：“在营销3.0时代，营销者不再把顾客仅视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。如今消费者正越来越关注内心感到焦虑的问题，在混乱嘈杂的商业世界中，他们努力寻找那些具有使命感、愿景规划和价值观的企业，希望这些企业能够满足自己对社会、经济和环境等问题的深刻内心需求。”
如果我们理解这一点，也就不难理解星巴克新广告所传递出的“治愈倾向”，正如TED嘉宾Sherry Turkle在演讲中提出了“alone together”概念，人们“保持联系却仍然孤独”正在成为移动互联网时代下的一个全新困扰万胜山庄。
在Sherry Turkle眼中，大量的碎片交流并无助于健全心智下的充分交流，而星巴克则敏锐地洞察到这一痛点。在其新广告中，无论是甜蜜约会、老友重逢，亦或是高手过招、创意分享，人们在这儿正享受着一种更专注、更投入、更完整，更真诚的面对面交流，以及与之伴随的愉悦。
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