我国手机销售渠道从电信垄断经营到多渠道共存的发展，二十多年来发生了翻天覆地的变化，随着我国手机用户的不断增长，广州连锁店作为直接接触顾客的手机零售商必须转变自己的角色和定位，以求寻找适合自己发展的道。
广州连锁店：我国手机连锁店的发展前景。
广州连锁店指出，我国手机零售业从完全垄断到引入竞争，从政企合一到政企分开，从一种营销模式到多渠道营销模式，从两个竞争主体到多个竞争主体，走过了一条发展的漫长道。
2008年我国电信重组，形成电信、联通和移动三足鼎立局势；2009年我国颁发三个3G牌照，开始进入3G时代；2010年我国进一步推进携号转网政策，进一步优化运营商的竞争局面；2010年我国推进手机实名制等由国家工信部牵头的措施，都使得运营商之间的竞争变得更加有序、更加规范化。2013年4G商用逐渐扩展，而这些措施也对手机连锁店业产生巨大的影响。
广州连锁店认为手机连锁业的发展离不开电信运营商。这是由于在手机制造商、电信运营商、手机零售商以及增值业务提供商的等价值网络上，运营商最具有话语权。随着我国3G业务的开展，各运营商都在抢夺手机用户资源，作为手机连锁店的广州店等企业恰好能够帮助运营商发展新客户、维系老客户。此外，手机连锁店作为运营商业务的直接载体，不仅能够代理运营商的基础业务、数据业务、集团业务和话费业务，还能从代理的业务中进行利益分成，这对手机连锁店而言是一个很好的机遇。
广州连锁店负责人透露，数据显示2009年我国手机销量达到1.57亿部，2010年我国手机产量将突破7亿部，自2002年起我国手机销量就超过新增手机用户数，成为全球手机最大的生产和消费大国。截至2010年10月底，我国移动电话用户达8.42亿户，预计2012年底将达10亿户。这些数据表明，手机已成为人们，不仅是职业工作者，学生，甚至是老年人的生活必需品。这是一个庞大、充满无限商机的市场。
为了抓住这种机遇与商机，广州连锁店认识到想要在多种手机零售业态中突围而出，提供专业化的手机购机以及电信服务将是手机连锁店的发展突破点之一。
广州连锁店成功的要素分析。
首先是，广州连锁店的超低价格能力。
手机从奢侈品到大众化进一步加之产品严重的同质化和逐步的标准化，在同样状况下低价能给消费者带来最直接和实惠的价值，这也是为什么广州连锁店低价手机能吸引消费者的主要原因。
即便是低价，但广州连锁店提供的却不是劣货，而是品牌手机正品行货。每个产品都通过国家认证，都有唯一的IMEI码，都可享受全国联保、三包等售后政策，让每个顾客都买得开心，用得放心。何以广州连锁店能提供“质高价低”的手机、数码产品呢？这是由于该公司直接与手机生产厂家形成紧密合作关系，直接从厂家进货，省去复杂冗长的传统手机渠道，因此能够压缩成本，让利消费者以及经销商，为“低价”手机、数码产品创造了基础条件。
在商业社会中，“价格”永远是大众化产品企业相互竞争的主要利器，这是市场竞争的结果，也是市场经济的规律，它不以人的意志为转移。广州连锁店取得低价优势还有赖于维持手机店的低成本运营能力，即在保持销量不变得情况下，降低人工成本和租金成本，换句话说，提高人均产能和每平米产能。具体的措施就是运用新工具，例如引入信息化的专业店面管理软件，采用广州连锁店总部提供的网络订货平台等，开创低成本运营模式，打通价值链所有环节，通过多通降低租金、人员、水电等各种成本，在保持优质服务的同时，降低产品价格，让利于顾客，提升客户价值，抢占市场份额，提升门店业绩。
广州连锁店的一站式服务能力。
如果有一天我们忘记带手机了，就会觉得浑身不舒服，没有任何安全感。广州连锁店指出，如今手机等通信产品已经成为我们衣食住行外的第五大生活需求。因此，对于手机用户而言，购机只是享受通信便捷生活的第一步，如何用好手机、如何配置才能用好手机，这才是购机的真正服务。广州连锁店认为随着3G时代的到来，手机已经进入功能化时代，通话和短信简单的服务已经不能满足顾客的需求，因此打造集手机、配件、运营商产品和增值业务等一站式服务是满足顾客所有电信需求的必然趋势，是实现差异化竞争和多业务收入来源的必经之。
为了进一步实现差异化经营，广州连锁店创新性将手机、3G数码产品、数码产品配件、产品维修、手机卡号等纳入经营范围，从细微之处撬动利润的最大空间。广州连锁店提供的手机包括实用、时尚、娱乐、商务、功能、3G、女性等多种特色手机；主营手机，集合数码机、数码摄像机、数码播放器、笔记本电脑及其配套小电子，消费者可以在名派店里一站式购齐数码产品；商场卖价几十元的电池，广州连锁店的供货价也就几块钱。中小城市电池、充电器、、内存卡、数据线等手机配件供应稀缺，无论是作为零售，还是批发，配件都将是撬动利润增长的杠杆。
此外，广州连锁店还为经销商提供免费的专业手机维修技术培训，通过培训即可掌握手机的原理，换外壳、按键、排线、显示屏、清洗等技术，摇身一变成为手机“维修工程师”和“手机美容师”。维修是近乎于零的成本！与中国移动、中国电信、中国联通三大运营商形成紧密合作关系，销售手机卡以及提供手机充值服务，手机卡号和充值卡是不会贬值、不会磨损的商品，一张手机卡号有30-100元的利润。只要有信号的地方就会有用户，有用户就需要充值。
广州连锁店的客户管理与运营的能力。
顾客对于手机连锁店的重要性是不言而喻的，没有顾客就无所谓“店”。因此顾客是手机店获得持续盈利与发展的最重要因素，而要顾客络绎不绝，只有从手机连锁店的顾客管理以及运营能力上下功夫。
首先是销售服务。广州连锁店指出，销售服务其实包含了销售手机前先了解手机的功能以及卖点，这是为了更好地为顾客解读手机的特性，以及为顾客提供最适合其使用的，同时又为手机店获得盈利的手机、数码产品。在手机销售过程中，实现一对一营销，通过顾客消费行为的分析，了解每个顾客对移动信息的个性化需求，提供满足其需求的专业化和解决方案，为其定制个性化产品。而手机销售成功后，要提醒顾客注意安全使用手机，何种情况下可以享受免费的保修服务，手机店可以为顾客提供何种增值服务；在遇到顾客因手机质量投诉的时候需要站在客户的立场为客户解决问题。
某个著名的营销专家曾经说过“你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少200个以上潜在顾客，但当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而已，你将切断与至少200个潜在顾客和客户的联系。”这个理论也从另外一个侧面反映出手机连锁店“服务”的重要性。
此外，在运营管理上，名派聘请行业资深营销策划专家组全程保驾护航，丰富的市场运营经验和营销技巧科学融合。对经销商传授全套店面管理经验、市场营销策略，教授如何快速占领当地市场，避免走弯，使您获得事半功倍的效果；总部对经销商前期店面选址、前景预测、风险评估、店员培训，全程指导，解决经营中遇到的困难，以科学、严谨、周到、负责的态度为经销商提供全面优质服务，确保高效运转。
手机连锁店如今还是一个朝阳行业。广州连锁店负责人指出，随着3G业务的不断深入，因此广州名派公司将持续执行“低价、客户管理、一站式服务”三个关键成功因素，并充分借助新工具的力量，应用低成本运营模式，携手经销商成为行业中的佼佼者。