消委会发布双十一网购警示
手机投诉猛增15倍，网购投诉持续升温。市消委会昨日公布第三季度投诉情况。随着双十一临近，网购和快递投诉将高发，消委会提醒消费者慎防欺诈，有过半商家地址为“华强北”的投诉为假冒地址，诈骗者甚至不在深圳。
消委会第三季度受理投诉13195，同比增长64.16%。其中，手机投诉2222，同比增1521.9%。家用电子电器类、互联网服务类和生活社会服务类投诉量居前三。电子商务类投诉3888，比二季度增长75.45%，消费者投诉主要问题依旧是涉嫌欺诈。
很多卖家打着原装正品的旗号、使用正品图片，用低价消费者，实际销售的是假冒伪劣商品。此外，商家所留地址多为虚假，根本无法找到被投诉方。有过半商家地址为“华强北”的投诉为假冒地址，诈骗者甚至不在深圳。
狡猾的商家还会以消费者信任的“货到付款”方式交易，这反而是不安全的交易方式。由于没有第三方支付平台进行资金监管，快递公司只承担送货和代收货款责任，消费者又很难提供商家的有效联系方式，一般很难损失。
网购盛行，快递服务类投诉大幅度增加。第三季度消委会受理快递服务类投诉324，比去年同期的52增长523.1%。市消委会相关负责人介绍，网购卖家涉嫌售卖假冒伪劣产品故意隐瞒实际发货地址，快递企业视而不见，此类投诉约占涉快递企业投诉总量的50%。
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