(中国电子商务研究中心讯)2015年3月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对天猫的投诉称卖家欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
本人于2015年1月21日在天猫上购买手机华为3X畅玩版，订单号: 3966。
在收到手机第一次打开时发现手机里有别人的法院传票照片，有疑虑。但因未发现其他性能问题，给卖家好评。卖家承诺好评将返现50元。原价为958元。卖家通过申请投诉退款的方式给我退还50元现金。天猫只支持一次申请投诉，因此再无机会投诉。此乃利用好评返现来消费者，设下陷阱进行。直到在网上买的手机壳寄到发现与所买手机不匹配时，才发觉时假货。于是打电话给天猫客服。无果。联系卖家，显示离线，不回复信息。又打电话给华为手机客服，查询如何鉴别。最后在电信设备进网管理上查出是假货。此种欺诈行为非常恶劣，影响甚大，对网络购物的发展不利。月销售过200，居然无一人差评，无人管理。在天猫的在线客服上，我的差评也被屏蔽。这是的行为。让消费者忍无可忍。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌）
（4）凡本中心注明“来源：（非中国电子商务研究中心）”的文/图等，均转载自其它、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。
3月31日(星期二)新闻晚餐，每天三分钟，知晓电商事。中国电子商务研究中心(把今天最新的资讯告诉您。A、【行业动态】1）慧聪网：早盘大跌公司总裁杨宁昨晚宣布离职2）...[详细]
文章来源于http://www.daosimt4.com/MT4平台出租