晨报96101热线消息“用来团购验证的二维码,不能发到电信手机号上,这网站上怎么不昭示呢?”石先生近日在糯米团购了两张电影票,却迟迟不吸收到验证
码,致电客服才被告诉二维码无奈发送至电信的手机号码上。更让站在影院门口等着看电影的他焦急的是,客服表示,如申请转发或退款,48小时内方可办理。糯
米团客服昨日就此表示,已经开始着手处置完美,有进展会及时反馈。
“昨天下战书,我在糯米团团购了两张电影票。全部支付很顺利,我跟友人两个人就
站在片子院门口等着验证的二维码发得手机上,而后立刻换票进去看,谁知等了十多分钟也没来。”石先生说,之前友人加入过相似团购,不到1分钟就能收到验证
码。“开端我还认为是本人手机信号的问题”,但等了近半小时、眼看电影行将开端,石先生立刻致电糯米网客服。“他们听完我的情形后,移动充电器说明说收不到二维码是由于我绑定的手机号是电信的,可他们团购网页上也不相干提醒呀?”
焦急看电影的石先生又向客服倡议,是否能够把二维码转发至他的另一个移着手机号上。“糯米网却说会在48小时内转发,没有确实时光。”眼看购票不成,石先生决议退款。“客服说,退款也是48小时内办理。嘿,这也不成那也不成,交钱挺畅快,退钱就没谱了。”石先生很赌气。
不愿就此废弃观影打算的石先生又登陆了另一家团购网站团购片子票,“这家团购上就有特殊提醒,因电信平台目前短信延迟,如你未收到二维码信息请接洽商家客服,还给出一个专门帮忙转发二维特价鞋码的接洽电话。”北京晨报记者随后拨打电话发明,这是一间票务分销公司的电话,其工作人表现,目前电信号码接童鞋受二维码不畅,“个别团购网上都会户外运动鞋注明相干情形,花费者只有供给团购订单号,咱们便能够辅助转发。”
昨天,糯米团的客服表示,已将此事交给相关负责工作职员来处置,也会尽快完美网页信息。中国电信客服热线的工作人员则告知记者,他们可畸形发送二维码,如呈现异样应当是团购网设置问题,或者二维码被当作垃戴尔旗舰店圾短信屏蔽了,“假如碰到相似问题可致电服务热线征询。”
线索:赵女士