活动介绍:继第一届电子银行论坛发起至今,已成功举办两届。今年金融界网站直接以网络平台为载体,以“创e银行·移动未来”为主题,发起电子银行评选、手机银行测评报告、各电子银行高端等活动,一场网络盛典。金融界银行频道手机银行测评团队从视觉、功能、服务、个性化、安全等六大方面对多家银行的手机银行业务进行了全方位测评,推出《2014金融界手机银行评测系列报告》。
进入专题:《2014年手机银行测评报告》第11期:平安银行
活动首页:2014金融界领航中国电子银行网络盛典
第一部分:视觉特点
评级:
点评:橙色调清新时尚 图标格局分布明确
登陆平安银行电子银行,首页以橙为主色调,与平安银行Logo色调相匹配;
首页主要分为三个部分,最上方为账户主要信息,包括账户名称、账户概况、预留信息以及上次登录时间,显眼,能起到提示用户的作用;中部排列着重要功能图标,其中“账户余额”和“汇款转账”另辟地方放置,强调了这两个基础功能,可以说站在用户的角度考虑过,其它常用图标可自行添加或者删除,色彩缤纷;底部为四个主体功能键,分类相对较明确。 #JRJ分页符#
第二部分:基础操作
评级:
点评:交易限额自定义 帮助中心解难题
平安银行手机银行可以自行注册,注册账户可选择借记卡/存折、一账通卡或者信用卡,登陆账户需要输入使用手机和登陆密码,可选择“记住用户名”,下次登录只需密码即可。
手机银行交易时,可以自行设置交易限额,包括转账、缴费、网上支付等等,而用户在不知如何使用手机银行的时候,可以在“帮助中心”找到账户功能使用的操作步骤,图文结合,非常贴心、便捷。 #JRJ分页符#
第三部分:便捷性评估
评级:
点评:页面携带操作提示 绑定手机号由你决定
平安银行手机银行在很多页面上均有相关操作提示,并且文字提示可点,用户可以便捷跳转所需要的页面,了解相应的功能应用。比如转账时,用户关心手续费问题,在页面最下方有链接说明“转账方式及手续费说明”,用户查看后就能一目了然;
而当用户只需要在一台手机使用此软件时,为便捷可将此款软件绑定使用手机;若需要不同设备登陆账户,则可选择不绑定,平安银行站在用户的角度考虑功能的开发,便捷性加分不少。 #JRJ分页符#
第四部分:功能性评估
评级:
点评:功能归类清晰 主次分明客户至上
平安银行手机银行功能设计方面,将所有提供的内容归为四类,分别为:首页、手机银行、掌上生活、更多。
其中“首页”包含的是用户常用功能,用户可以根据自己的需要自行添加;手机银行则包含了所有金融服务,但归类较为整齐,页面不至于太冗长,图标名称也较为清晰易懂;“掌上生活”则是为客户提供的生活服务,包括优惠商户和理财工具等等;而“更多”则是一些“花边”功能,较少用到,但帮助中心、应用推荐等等对某些客户群来说还是有用的,考虑非常全面。 #JRJ分页符#
第五部分:安全性评估
评级:
点评:自行研发安全键盘 动态密码控制转账
此款软件在涉及到账户资金时,输入金额或密码的键盘均采用其自行研发的安全键盘,目前信息泄露状况严重,平安研发独有键盘保障用户信息安全;
软件中设置有安全中心,用户可以任意管理账户,修改密码,绑定手机等等;
当用户使用摇摇转账、手机号转账、二维码转账这三种转账方式时,用户需要先将账户与设备绑定,转账额度小于1000元时不需要输入动态密码,大于1000元则都要输入动态密码,这点也在一定程度上保障了资金安全
但是本网编辑在操作过程中未发现超时自动退出功能,点开其它软件再回到此款软件也并未退出账户,这点是否在安全保障上稍有欠缺。 #JRJ分页符#
第六部分:个性性评估
评级:
点评:随意删添快捷 分类明确显贴心
软件首页便是用户可自行添加常用功能的版块,较明显。
用户在添加快捷时会发现,快捷也被分类为“手机银行”和“账上生活”,这种分类非常贴心,平安银行在细节的处理上让人很满意。
综合评价:
平安银行,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国12家股份制商业银行之一。平安银行2013年年报显示,去年手机银行新增登录用户数108.7万,同比增长836%,成长显著。
优点:平安银行手机银行整体画面简洁流畅,特色设置亮点多,在基础金融服务、理财产品服务、移动缴费、掌上生活等各个领域提供的功能都较为齐全。而其在便捷性、安全性上都站在用户的角度悉心设计此款软件,在细节上做得非常入微,让人感觉贴心。
缺点:编辑发现此款软件提供的理财项目没有黄金、债券等产品,对个别用户来说应用不全,而软件中出现较多平安银行自己的产品,比如“日日升金”、“平安盈”、“壹钱包”等等,其中有不少功能是嵌入式的app,需要另外下载软件,会给客户带来广告嫌疑,这点需要进一步加强改进。
延伸内容: